คอลัมน์ “ด้วยสมองและสองมือ”
“ตอนเด็ก ผมฝันอยากเป็นคุณครู อยากสอนหนังสือ อยากถ่ายทอดความรู้ให้กับนักเรียนตัวเล็กๆ เหมือนเด็กทั่วไป
แต่เมื่อเวลาผ่านพ้นไป ผมเติบโตขึ้นในยุคที่เทคโนโลยีกำลังก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดด มีอุปกรณ์ไฟฟ้า เครื่องมือสื่อสาร คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟนที่ทันสมัยเข้ามา จึงเริ่มหันมาให้ความสนใจด้านคอมพิวเตอร์มากขึ้น
กอปรกับได้อยู่กับคอมพิวเตอร์บ่อยๆ จึงอยากทำงานที่อยู่กับคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีที่ทันสมัย จึงเลือกเรียนโปรแกรมวิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า คณะอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน วิทยาเขตสกลนคร ด้วยความที่ใจบอกว่าอยากเป็นนักพัฒนาแอพพลิเคชั่นครับ!!”
“ดรีม” นายเนติวรัตน์ วงษ์สา อายุ 24 ปี นักศึกษาโปรแกรมวิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า คณะอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี มทร.อีสาน วิทยาเขตสกลนคร เล่าถึงที่มาที่กลายเป็นแรงบันดาลใจในทุกวันนี้ว่า จากที่เป็นลูกคนเดียว ไม่มีพี่-น้องเป็นเพื่อนเล่น จึงคลุกคลีกับคอมพิวเตอร์บ่อยๆ แม้ตอนเด็กอยากเป็นคุณครู ก็อยากเป็นครูสอนคอมพิวเตอร์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปที่ต้องเลือกเรียนในระดับอุดมศึกษา
ตอนนั้นเริ่มอยากเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ โปรแกรมเมอร์แล้ว และขณะที่เรียนโปรแกรมวิชาเทคนิคคอมพิวเตอร์ ในระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) มีโอกาสได้เรียนเขียนแอพพลิเคชั่น จึงเกิดความชอบและอยากประกอบอาชีพด้านนี้ จึงเลือกศึกษาต่อในโปรแกรมวิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์
“ผมได้พบเพื่อนมากมาย ได้แลกเปลี่ยนกับอาจารย์หลายท่าน จึงคิดว่ามาถูกทางแล้ว ที่เลือกเรียนในสิ่งที่ชอบ”
พอมาถึงการเรียนในชั้นปีสุดท้าย หลักสูตรกำหนดให้จะต้องทำปริญญานิพนธ์ (Project) ในภาคการศึกษาสุดท้าย และผลงานต้องตรงกับศาสตร์ที่เรียนมาคือ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ขณะนั้นดรีมอยากจะพัฒนาแอพพลิเคชั่นขึ้นมาสักตัวโดยมีแนวคิดมาจากแอพพลิเคชั่นการให้บริการเรียกรถแท็กซี่สำหรับผู้โดยสาร (Grab Taxi)
จึงได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กับอ.ปริญญา กิตติสุทธิ์ ที่ปรึกษาปริญญานิพนธ์ ในเรื่องหัวข้อและขอบเขตการทำงาน ได้ข้อสรุปว่าจะทำแอพพลิเคชั่นเกี่ยวกับช่าง ทั้งช่างซ่อมไฟ ช่างซ่อมแอร์ ช่างโทรศัพท์ ช่างซ่อมรถ โดยใช้ชื่อแอพพลิเคชั่นว่า “หมอบ้าน” เพื่อใช้กับสมาร์ทโฟนระบบแอนดรอยด์
เครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนาระบบแอพพลิเคชั่นหมอบ้าน มี 4 ตัว ได้แก่ 1.Thunkable ซึ่งเป็นการพัฒนาต่อเนื่องมาจาก MIT A]] Inventor 2 ทำให้มีเครื่องมือต่างๆ ให้ได้ใช้และเรียนรู้มากขึ้น 2.Fusion table เป็นรูปแบบหนึ่งในการให้บริการของ Google Drive โดยให้บริการในการเก็บข้อมูลในรูปแบบของตาราง
3.Cloudinary คือ Software-as-a-Service (SaaS) หรือซอฟท์แวร์แอพพลิเคชั่นที่ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต 4.API (Application Programming Interface) คือช่องทางการเชื่อมต่อระหว่างเว็บไซต์หนึ่งไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง หรือเป็นการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งานกับ Server หรือจาก Server เชื่อมต่อไปหา Server ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้ ดรีมจะต้องศึกษาเพิ่มเติมด้วยตนเองประกอบกับการรับคำปรึกษาจากอ.ปริญญา
ดรีม อธิบายถึงการเข้าใช้แอพฯ หมอบ้าน ให้ฟังว่า แอพฯหมอบ้านมีระบบขั้นตอนคือ ให้ผู้ใช้เข้าสู่ Play Store แล้วค้นหาคำว่า “หมอบ้าน” จะพบไอคอนรูปบ้านและเครื่องมือ ให้ผู้ใช้ติดตั้ง เมื่อติดตั้งสมบูรณ์แล้ว จึงเปิดแอพฯดังกล่าวขึ้นมา
ระบบจะแสดงในส่วนหน้าแรก ให้ผู้ใช้กดปุ่มเข้าสู่ระบบด้วยเฟซบุ๊ก เนื่องจากเฟซบุ๊กจะมีการอ้างอิงระบุตัวตนที่ชัดเจนอยู่แล้ว หลังจากนั้น ผู้ใช้งานต้องกรอกข้อมูลตามเงื่อนไขเล็กน้อยเพื่อเข้าสู่ระบบ รวมถึงกรอกรหัสลับเพื่อยืนตัวตน โดยระบบจะคัดลอกโค้ดไว้ให้ผู้ใช้นำไปวางที่ช่องว่าง จากนั้นจึงกดปุ่มดำเนินการต่อ
เมื่อเข้าสู่หน้าจอเข้าสู่ระบบที่สมบูรณ์แล้ว แอพฯจะแสดง ชื่อผู้รับ รูปผู้ใช้ พิกัดของผู้ใช้งาน และสถานที่ของผู้ใช้งาน โดยจะมีเมนูให้เลือกใช้งานตามสิทธิ์ของผู้ใช้งาน และกดเมนูตามที่ต้องการได้แก่ ค้นหาช่างซ่อม คือ การค้นหาช่างซ่อมตามประเภทที่ผู้ใช้ขอรับการซ่อม ขอรับการซ่อม คือ ผู้ใช้บันทึกสิ่งที่ต้องการจะซ่อมไว้เพื่อให้ช่างค้นหาเราเองด้วย ให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับช่าง หลังการรับบริการ ผู้ใช้จะต้องแสดงความคิดเห็นต่อการได้รับบริการ เพื่อให้ผู้ดูแลระบบพิจารณาต่อไป
ในส่วนการขอรับการซ่อม ผู้ใช้จะต้องระบุสิ่งที่จะซ่อม และระยะทางการค้นหา (5-10-15-20 กิโลเมตร) แอพฯจะค้นหาช่างตามเงื่อนไขที่ผู้ใช้กำหนด หลังจากนั้น หน้าจอจะปรากฏไอคอนรูปช่างที่มีขึ้นมา ให้ผู้ใช้กดไอคอนช่างที่ต้องการ จะปรากฏรายการติดต่อขึ้นมา เพื่อให้ผู้ใช้ประสานทางโทรศัพท์ต่อไป
ซึ่งช่างซ่อมที่ประสงค์จะอยู่ในฐานข้อมูลแอพพฯหมอบ้าน จะต้องลงทะเบียนร้านไว้ โดยกรอกข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อร้าน ชื่อช่าง ทักษะในการซ่อม เบอร์โทรศัพท์ กำหนดวันทำการ รูปภาพในอนุญาต หรือใบประกอบวิชาชีพ เพื่อให้ผู้ดูแลตัดสินใจในการอนุมัติให้เป็นฐานข้อมูลของหมอบ้าน ในอนาคตจะพัฒนาให้เป็นการติดต่อผ่านแอพฯแบบเบ็ดเสร็จ
“ผลงานแอพฯหมอบ้าน เป็นแอพฯแรกที่ผมมีโอกาสในการพัฒนาอย่างจริงจัง ถึงแม้ตอนนี้ความสมบูรณ์ของแอพฯ จะยังไม่เต็มร้อย แต่ผมคิดว่าจะพัฒนาแอพฯนี้ให้สมบูรณ์แบบที่สุด หลังจากนี้เมื่อจบการศึกษาแล้ว ผมจะมุ่งเรื่องที่ให้ร้านมาลงทะเบียน การโปรโมท การประชาสัมพันธ์ การตลาด และพัฒนาระบบให้ทันสมัยพร้อมใช้มากขึ้น เพื่อให้รองรับความต้องการของผู้ใช้งานทั่วประเทศ”
โดยขณะนี้ได้เปิดให้ร้านช่างต่างๆ มาลงทะเบียนแล้ว ผู้สนใจสามารถดาวน์โหลดใช้งานฟรี และในอนาคตหากมีผู้ใช้บริการ 60 เปอร์เซ็นต์ของประเทศ จึงจะมีการเรียกเก็บเงินจากร้านช่าง ในรูปแบบรายปี แต่ราคาไม่แพง ส่วนผู้ใช้สามารถใช้ฟรีได้เลย
“สิ่งที่ผมได้จากการพัฒนาแอพฯ ในครั้งนี้ คือ ได้ความรู้นอกเหนือจากการเรียน การเปิดตำรา การค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เนต รวมถึง ความมานะ อดทนพัฒนาผลงาน มีวินัย ความพยายาม ไม่ยอมแพ้เมื่อเจอกับปัญหา และอุปสรรค ไม่ยอมล้มเลิกความตั้งใจหรือเปลี่ยนแปลงงาน มันส่งผลให้เมื่อเราเรียนจบ
เราสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ ยอมรับฟังเพื่อนร่วมงานและกล้าแสดงความคิดเห็นครับ และหากร้านช่างซ่อมไฟ ซ่อมคอม ซ่อมโทรศัพท์ ซ่อมอุปกรณ์พื้นฐานในบ้าน และสนใจจะเป็นฐานข้อมูลในแอพฯ หมอบ้าน สามารถดาวน์โหลดแอพฯ เพื่อลงทะเบียนออนไลน์ได้เลยครับ” ดรีมทิ้งท้าย
ประชาสัมพันธ์ มทร.อีสาน วิทยาเขตสกลนคร
** อ่านต้นฉบับเต็มได้ที่ หนังสือพิมพ์สยามรัฐ
